(473) 235-17-56   (919) 185-06-69

Главней всего погода в доме!

  

 

 

 

 

 

 

Новая Emura Classic EURO U-MIGHT Лесар Ego HISENSE

Главная \ Гарантии и возврат \ Возврат денежных средств компании " VIP KLIMAT"

Возврат денежных средств компании " VIP KLIMAT"

Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества (постановление правительства №55 от 19.01.1998 года) мы не можем менять технически сложные бытовые товары, к которым относится климатическая техника, на похожую модель другой марки, формы или размера.

Если вы принимаете товар, в дальнейшем мы несем ответственность за эксплуатационные качества вашей техники в соответствии с гарантийными обязательствами. На основании п.1 статьи 459 ГК РФ ответственность за случайную гибель или повреждение товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара потребителю.

 Условия возврата

Покупка должна сохранить товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки) и потребительские свойства

Необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек)

Необходимо наличие документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)

Возврат товара ненадлежащего качества

 

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен, имеет заводской брак, потерял свой товарный вид,  не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления  от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены покупателем в момент получения товара.

 

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара

 

 Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:

Заполнить заявление на возврат (Приложение) на e-mail: vip.klimat.vrn@yandex.ru

В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар.

Аккуратно упаковать товар к возврату, вложить товарный или кассовый чек (в случае оплаты через платежные системы — распечатку из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа), заполненное заявление, копию документа удостоверяющего личность

Товар необходимо передать в полной комплектации, со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей, указанным в технической документации (технический паспорт, инструкция или заменяющий его документ)

Привезти коробку с заказом в пункт обмена/возврата товаров.

 

Приложение

 

                                                                                                                                                         От_________________________________

 

 Паспорт: серия _____  №______________

 

                                                                                                                                                          Выдан_____________________________

 

                                                                                                                                                        Телефон___________________________

 

                                                Заявление на возврат денежных средств.

  Прошу Вас осуществить возврат денежных средств, внесённых мною за оплату товара по накладной  №  _______________  от  _______________  ,  чек №   ________ / _______  в связи с _______________________________________________________________.

Сумма прописью ____________________________________________________________ 

 

 

                                                                                                                                                                  Дата  ________                                                                                                                                       

Подпись _____ 

 

Обратный звонок RedConnect